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為發動居民一起繪制50平米的地圖,他們在社區走了一個馬拉松…

2019-03-01 10:16:47  來源:社工客  作者:社工客de小客    點擊數量:8725
        當我們第一次走進這個小區時,就引起了我們想進一步探尋的興趣……

 

       從百度衛星地圖可以看到,這個小區的樓棟井然有序,就像一個圍棋盤,樓棟之間比較寬敞,并沒有市區城中村的那種壓抑感,所有的房子樓層并不高,所以整個小區都可以享受充足的陽光。、
 

 

棋盤一般的居住小區(百度衛星地圖)

 

 

福昌居委會轄區范圍(百度地圖)

 

前期的走訪
 

       通過走訪,我們發現在這個小區里,粵語并不是第一語言,居民相互之間的交流要么是用家鄉方言,要么是用普通話,連坪山本地的客家話都較難聽到。

 

       在進行的110份調研問卷和20份結構性訪談中,近95%的受訪者都不是坪山本地人。

 

       而且我們發現在工作日走訪,很難發現年輕人的身影,后來了解發現在這里的居民一般是在附近工廠上班的人,平時在社區內,只能看到老人和帶著幼兒的女性,他們三三兩兩聚集在一起,聊聊家常,聊聊孩子。
 
 

 

在社區閑逛的長者

       在此非常感謝六聯社區工作站和福昌居委會的支持,讓我們可以進駐到這個小區進行調研,讓我們可以更近距離的了解居民目前的生活狀況和對美好生活環境的向往。

 

 

       那幾天,我們一上班就去小區走走,發現見到的都是同樣的人。連保安,還有一些居民都成了老熟人,見到就不斷打招呼:

 

“你們又來啦?都不用上班嗎?”
“哈哈,我們就在上班呢!”
“你們的工作真好!”
“哈哈,是的是的”
……

 

       然而,我們也隱約地感到擔擾,社區是不是人太少了?白天的時候,人影兒都沒幾個,我們怎么開展工作呢?開展活動也沒有人呢。怎么辦?怎么辦?我們就像熱鍋上的螞蟻,非常急躁!
 

       認識更加真實的社區
 

       “是不是時間錯了?”有伙伴提出,白天大家都要上班,那晚上呢?晚上應該會人多一點吧!
 

       所以,除了白天的社區,我們還要了解晚上的社區。
 
 

 

 

       晚上的小區熱鬧多了。就在籃球場的四周,有好幾個人群在活動,可以玩在一起的他們都有共同的群體屬性。

 

       而且我們還發現,其實居民都很善用社區的空間與資源,他們是資源運用的高手。

 

       青少年在球場打籃球,有中學生,也有小學生。高年級的同學打累了,站在旁邊低年級的同學會跑上來問一下“嘿,要不要換一下?”當然,我們也上去玩了一把。
 
 

 

 

       籃球場的對面,是一個桌球室,里面都是中青年男人,同桌打球的一般是老鄉,說著家鄉話,或者是朋友,同事。看得出來,這是他們下班后的一種娛樂方式。

 

 

       考慮到打一盤桌球要耗時蠻多,所以我們就沒開桌,于是派發一些宣傳單,簡單地作些介紹就離開了,希望沒給他們造成不必要的干擾,畢竟他們娛樂的時間不多。

       球場的側面是一塊小空地,幾位大姐在這跳舞,旁邊的移動拉桿音響播放著富有節奏的歌曲。她們自娛自樂,也沒有跟籃球場的少年產生地盤之爭。我過去派發宣傳單時,她們很熱情歡迎,完全沒有網上所說的潑辣固執廣場舞大媽個性。

 

 

       就這樣,我們每天都與居民在一起,探索這個小區的各個角落。一個星期下來,我們在小區里走了很多路,差不多完成了一個全程馬拉松的距離。

 

 

 

 

 
 
調研之后的發現
 

       經過調研,我們發現大家對居住的環境和衛生狀況都十分關注。

 

       整個居住環境的衛生還算整潔,不過也存在部分垃圾亂扔的情況;居民的小聚會只能在便利店門前或者自家屋角進行,整個居住圈缺乏公共活動空間,僅有的活動設施也過于陳舊,有些還在維修。

 

       過這段時間的調研,我們跟居民介紹“社工是什么”不下200次,發現這個小區對社會服務的認知度基本為零。

 

       問起日常活動時,居民給的反饋更多的是個人的活動,比如散步、聊天和跳廣場舞,公共設施容易遭受破壞,有些人看不過去,想自己修整一下,又擔心背上破壞公物的嫌疑,只好作罷。

 

       以上這些社區問題存在時間不短,然而大家并不知道該如何做。
       其實只要大家共建共治共享的意識強一點,為社區奉獻多一點,有些問題早就可以解決了。而現在大家更多的是各家自掃門前雪,鄰里之間缺乏連接與互動。
 
 

 

 

 

籃球場圍欄常出現被破壞的情況

 

我們的第一步解決方案
 

       既然居民都已經意識到問題的存在,那應該如何讓居民有一個集體性的參與,并且為社區環境帶來一點改變呢?為此,我們經過了幾番討論。

 

       我們是否可以從一個居民都樂于參與的簡單活動開始?讓大家互相認識的同時,也對社區有進一步了解?

 

——繪制地圖!是的!就像我們剛認識社區一樣,從最直觀的地圖開始!雖然住在這里,但居民真的了解這個社區嗎?他們認識同樣住在一條巷的鄰居嗎?我們何不通過這個活動,讓居民們連接起來?

 

 

 

       靠腳步丈量出來的社區基礎地圖
       如果地圖只有A4紙這么大,好像沒什么感覺。

 

       我們在想,假如把地圖放大到50平米,跟半個籃球場大小相當,將會怎樣? 會不會給居民帶來不同的視覺效果沖擊與沉浸式的體驗?

 

       于是,我們就開始發起動員,除了線下招募外,我們還進行了線上宣傳,這里特別要提到福昌的老居民通哥,他在居民生活群里為我們的活動“打廣告”,迅速吸引了居民報名參與。

 

 

 

 線上招募,預設的30個報名名額迅速報滿

       32對親子聚集一起,能做什么?50平米的社區地圖,是否超乎想象?2019年2月24日下午,主題為“社區參與從認識社區開始”——親子趣味活動在坪山區六聯社區福昌居委會籃球場熱鬧開展。32對親子匯聚一堂,共同繪制50平米的社區地圖。地圖一打開,居民就過來圍觀了,這比其他的動員方式更管用。

 

 

 
 

地圖打開的一瞬間,大家眼里充滿驚喜

       福昌居委轄區共計樓棟267棟,社區商鋪近百家,為了籌備好此次活動,社工前期在社區進行了近2個月的社區調研、社區訪談及地圖繪制,在活動當天為居民展示了一幅50平米的社區基礎地圖。

       為收集社區資源、促進居民交流、挖掘社區積極分子,本次社區地圖繪制活動以任務制為原則,通過讓參加者體驗親子互動、社區歷奇、門店信息收集、手繪社區地圖四個階段,實現親子溝通、社會實踐以及社區資源收集。

 

 

 

活動開始前的熱身
 

       活動伊始,工作員通過參與式“剪刀石頭布”調動了在場32個家庭,共80余人的積極性,推高現在活動氣氛。

 

       在接下來的1小時社區歷奇、門店信息收集中,通過家長的教導和影響,孩子們很快就學會與陌生人溝通的基本禮儀及技巧,參加者們均順利地完成資源收集任務,并填妥社區資源信息卡。

 

 

繪制小朋友自覺把鞋子脫了
 

       當參加者在50平米的社區地圖上填充顏色時,吸引了不少未報名的居民前來詢問和參與。
不少參與者發揮想象、腦洞大開,在社區地圖上增添了很多社區設施的暢想,有的增加綠化、有的增加公共設施、有的在居住樓棟中畫上“一家人”。
 

       讓我們感到驚喜的是,參與活動的小朋友都很有愛護我們這幅巨型地圖,上地圖繪制前,自己就把鞋子脫了,還邀請其他小朋友脫鞋進去一起畫地圖。
 

       當尺寸放大,視野變大了,問題就變小了。而且我們還有趣地發現,本次活動成年人的參與度也非常高,特別驚喜的是有很多爸爸參與其中。所以,當“玩具”足夠大時,“大朋友”也是會參與的。
 
 

 
活動總結分享

 

看到的改變與成效
 

       通過入駐社區的這幾個月里,社工不斷走訪社區工作站、轄區居委會,積極與居民建立關系,增加面對面交談的機會,直接傾聽了解居民的想法和需求,發現大家從原先的圍觀吐槽狀態轉變為積極投入并愿意一同行動。

 

       最明顯的改變在于在社工入駐初期,社工發現社區微信群內大家對社區事務更多只停留在反饋及抱怨,而通過此次地圖繪制活動的宣傳和招募,居民主動報名參與其中,并積極加入義工服務,對社區的認識度、關注度及參與度逐漸提升。
 
 

 

來自本社區的義工積極參與其中


       通過本次活動后的意見反饋及活動現場的意見收集,社工發現該社區居民更關注生活環境及親子關系,但由于日常工作的原因,只能抽出周日時間參加。


       在接下來的工作中,社工將繼續結合社區居民的參與時間,按計劃,深入開展探索工作。

 

 

 
項目簡介
 

       共筑坪山城,共圓坪山夢—參與式社區環境治理探索項目由深圳市坪山區政法委資助,并指導開展,主要是在坪山區營造“共建共治共享社會治理格局”的平臺下,探索預防和化解矛盾糾紛的社區治理模式。

 

       項目通過參與式專業技術,發掘群眾需求、形成行動方案、整合可利用資源,陪伴式地化解、滿足群眾的矛盾和想法,逐步實現基層居民自治權責清單,推動初創期社會組織參與坪山區社會自治的良好局面。

 

 

 

 

 

 

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